Sykepenger skal gi deg en inntekt når du er for syk eller skadd til å jobbe. Men det kan ta lang tid å få svar på søknaden hos Nav. Klar Tale kjenner til at det kan ta inntil åtte uker.

Det bekrefter Karoline Larsen Alfsen i en e-post. Hun er avdelingsdirektør i Nav Arbeid og ytelser. Men hun sier også at mange saker tar mye kortere tid enn åtte uker å behandle.

– Det vil være noen saker som tar lengre tid enn andre. Blant annet hvis vi må vente på opplysninger fra andre parter eller søkeren selv, sier hun.

I saker der Nav har alt de trenger av informasjon, vil det ta kortere tid.

– Hva er årsaken til at det tar lang tid å behandle søknader om sykepenger?

– Det er flere årsaker til det, sier Nav.

Flere enn før er borte fra jobb som følge av sykdom. Nav har altså flere saker å behandle. I tillegg utvikler de en ny løsning for sykepenger. Og den opplever de forsinkelser med.

Viruset korona kom til Norge i 2020. Etter pandemien har vi mer sykefravær. Fraværet som ble meldt inn av leger, har gått fra 4,8 prosent til 5,6 prosent. Det viser Navs tall fra 2019 til 2023. Etaten betalte ut 61 milliarder kroner i sykepenger i fjor.

– Vi har ikke tall for 2024. Men vi forventer ikke en nedgang i 2024, sier Alfsen og fortsetter:

– Vi er veldig lei oss for at mange må vente lenge på å få svar fra oss. Vi gjør det vi kan for å sikre at ingen blir stående uten penger til nødvendig livsopphold. Det gjør vi for eksempel ved å prioritere de eldste sakene først.

Nav har dessverre brukt lengre tid enn ønsket siden 2022, sier de.

Om lag seks av ti saker blir behandlet på mindre enn et døgn, ifølge etaten. Det gjelder saker som blir behandlet i ny løsning for å søke penger. Mens noen saker må fortsatt behandles for hånd. Og disse kan altså ta inntil åtte uker i tid.

Jobben din betaler deg de 16 første dagene mens du er syk. Nav betaler for tiden etterpå. Noen bedrifter fortsetter å betale den syke eller skadde og krever penger tilbake fra Nav. Mens andre sykmeldte får penger direkte fra Nav etter de 16 dagene.

Hvis de må vente på behandling av saken sin, kan de stå uten inntekt.

– Vi har stor forståelse for at det er krevende for mange å vente på svar fra Nav, sier Alfsen.

Er du i en vanskelig økonomisk situasjon? Da ber Nav deg om å ta kontakt med dem.

– Vi vil da sørge for å prioritere disse sakene og svare på dem innen få dager.

– Hva gjør Nav for å få ned tiden det tar å behandle saker?

Nav svarer: Den automatiske behandlingen av saker skal kunne behandle enda flere saker. I tillegg jobber vi med å gjøre løsninger bedre. Det gjelder løsninger der folk betjener seg selv. Slik kan Nav raskere få det de trenger for å behandle søknader om penger.

Tiden det tar å få søknader behandlet, vil bli kortere, mener Nav. Det vil skje når en større andel av søknadene blir behandlet automatisk.